Medição da Qualidade da Conexão

Saiba como medir a qualidade da sua conexão.
Medidor de Velocidade

Condições gerais de Internet

Condições gerais para prestação de serviço de internet banda larga pela Conexão Telecom.
Conheça os Termos

Velocidades dos Planos

As velocidades dos Planos de Internet podem variar dependendo do equipamento (computador e periféricos) utilizado pelo Assinante, além de outros fatores externos fora de controle da Conexão. As velocidades máximas de download e upload do serviço de Internet apenas são garantidas para o acesso à rede da Conexão. O Assinante fica, desde já, ciente que fatores externos podem resultar em diferenças e variações nas velocidades de “navegação”, como por exemplo, quantidade de pessoas conectadas ao mesmo tempo ao provedor de acesso, funcionamento do modem, utilização de redes internas, distribuição de sinal por rede sem fio (wireless), entre outros. Caso o sinal de Internet seja utilizado simultaneamente em mais de um ponto de conexão, a velocidade contratada será compartilhada e, portanto poderá sofrer variações de performance. A velocidade anunciada de acesso e tráfego na internet é a nominal máxima, podendo sofrer variações decorrentes de fatores externos. A Conexão garante as velocidades médias de conexão de, no mínimo, 80% da velocidade máxima contratada, nos termos da Resolução nº. 574/2011 da Anatel.